Feedback auf Augenhöhe – Take Aways

Take Aways: Was Sie aus dem Essential „Führung: Feedback auf Augenhöhe“ mitnehmen können.

Nützliches Feedback muss klar und wertschätzend sein – dann kommt es auch an!

• Identitätsklarheit: Machen Sie sich bewusst, „als wer“ Sie Feedback geben und nutzen Sie die Logischen Ebenen als Orientierung für sich und den Gesprächspartner.
• Konstruktivismus: Menschen sehen (immer) nur einen Teil der Wirklichkeit.
• Differenzierung: Unterscheiden Sie die Handlungen bzw. das Verhalten einer Person von deren (vermuteten) Absichten oder Urteilen zu „dem Menschen“ als Person.
• Ressourcenorientiert: Stärken Sie die Stärken und weisen Sie auf Potenziale hin, statt auf Fehlern und Schwächen herumzureiten.
• Geisteshaltung: Ihre Haltung sollte geprägt sein von Respekt und Wohlwollen dem Gesprächspartner gegenüber.
• Menschenbild: Was und wie denken Sie grundsätzlich über Menschen? Prüfen Sie, inwiefern dies zu klarem und wertschätzendem Feedback passt. Menschen wollen wirken – statt wirkungslos sein. Sehen Sie sich als Ermöglicher für dieses Wirken?
• Achtsamkeit und Impulskontrolle gehören zur Selbstführung: Gehen Sie innerlich zentriert in jedes Feedbackgespräch.
• Gutes Feedback ist spezifisch, zukunfts- und potenzialorientiert und offeriert Handlungsmöglichkeiten.
  Haltung drückt sich aus in Formulierung (verbal), Tonalität (paraverbal) und Körpersprache (nonverbal).
• Regelmäßiges Mikrofeedback ist besser als (halb-)jährliche und pro forma geführte Mitarbeitergespräche. Entkoppeln Sie beides, falls nötig.
• Ort & Zeit müssen passen – sowohl für Sie als auch Ihren Gesprächspartner.
• Als Führungskraft sind Sie Vorbild – auch, ob und inwiefern die Feedbackkultur im Unternehmen gelebt wird.

Hier finden Sie eine Checkliste für klares und wertschätzends Feedback.